Términos y Condiciones

  1. Información General

Kraken & Co es una tienda ubicada en San Borja, Lima, Perú. Nuestro establecimiento opera bajo un sistema de acceso controlado, por lo que los clientes deben tocar el timbre para ingresar. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra en Kraken, aceptas los presentes términos y condiciones.

 

  1. Condiciones de Venta

Las compras pueden realizarse de manera presencial en nuestra tienda o mediante pedidos programados.

Los precios están expresados en soles peruanos e incluyen IGV (si aplica).

Kraken & Co se reserva el derecho de modificar los precios y condiciones de venta sin previo aviso.

Los envíos express se procesarán de forma inmediata únicamente para compras realizadas con Transferencia a las cuentas seleccionadas o Yape. Para otros métodos de pago, la validación puede tardar hasta 4 días hábiles, lo que podría generar una demora en el envío.

 

  1. Atención al Público

La atención en tienda es previa cita al número 920336312.

El acceso es controlado, por lo que los clientes deben tocar el timbre para ingresar.

Nos reservamos el derecho de admisión.

 

  1. Métodos de Pago

Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria y otros métodos electrónicos previamente acordados.

No se procesará ninguna venta sin la confirmación previa del total del pago.

 

  1. Política de Cambios y Devoluciones

Solo se aceptan cambios y/o devoluciones si hubiera defectos de fabricación. La garantía ofrecida por nuestra tienda, no cubre daños ocasionados por uso inadecuado del cliente.

Para presentar un reclamo, el cliente debe comunicarse con Kraken & Co. en un plazo máximo de 30 días calendarios desde la fecha de compra.

 

  1. Protección de Datos Personales

Kraken & Co cumple con la normativa peruana de protección de datos personales.

La información proporcionada por los clientes será utilizada exclusivamente para la gestión de compras y citas, y no será compartida con terceros sin su consentimiento previo.

 

  1. Responsabilidad y Limitaciones

Kraken & Co no se hace responsable por el uso indebido de los productos adquiridos.

En caso de fuerza mayor o imprevistos operativos, Kraken se reserva el derecho de modificar o cancelar pedidos.

 

  1. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Kraken & Co se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web.

 

  1. Contacto

Para consultas o reclamos, puedes comunicarte con nosotros a través de 920336312.